Política de Privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2025

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1. Recopilación y Uso de Información

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos fines para proporcionar y mejorar nuestro Servicio para ti.

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utilizas nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarte o identificarte ("Datos Personales"). La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

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2. Uso de Datos

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  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
  • Para notificarte sobre cambios en nuestro Servicio
  • Para permitirte participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elijas hacerlo
  • Para proporcionar atención al cliente
  • Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio
  • Para monitorear el uso de nuestro Servicio
  • Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
  • Para enviarte notificaciones sobre tus citas y avisos generales

3. Seguridad de los Datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

4. Proveedores de Servicios

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios"), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a tus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

5. Enlaces a Otros Sitios

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6. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

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